+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения претензии в роспотребнадзоре

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок рассмотрения претензии в роспотребнадзоре

Приходя в парикмахерскую или продуктовый магазин, каждый надеется получить за свои деньги качественную услугу или товар. К сожалению, так случается не всегда. Ситуации, в которых были нарушены права потребителя, рассматриваются государственным надзорным органом — Роспотребнадзором. Жалоба в Роспотребнадзор позволяет защитить права потребителя, наказать фирму-нарушителя, уберечь других граждан от неприятных ситуаций. Заявление подать несложно, но многих волнует вопрос, каков срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре? Как написать заявление, куда его подать и каков срок его рассмотрения — на все эти вопросы ответит данная статья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию.

Защищаем свои права: срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают заявления граждан по факту нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны продавцов и исполнителей услуг. Обращаем внимание потребителей, что с 1 января года в связи с внесенными изменениями в Федеральный закон от При подготовке претензии к продавцу либо к исполнителю услуг необходимо конкретно и подробно указать Ваше требование.

К претензии следует приложить копии документов, относящихся к существу требований и подтверждающих факт нарушения Ваших прав договор, квитанция, кассовый чек, фотографии и др.

Также необходимо указать Ваши контактные данные, способ передачи ответа на претензию, поставить подпись и дату написания претензии. Обязательно указать срок рассмотрения претензии. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя с отметкой о дате вручения, второй необходимо вручить продавцу исполнителю , их представителю под подпись лица, принявшего документы и указанием даты.

Если вручить претензию не представляется возможным либо продавец исполнитель отказывается принимать претензию, ее необходимо направить на юридический адрес субъекта по почте заказным письмом с уведомлением. Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай предупреждает, что без соблюдения претензионного порядка при нарушении прав потребителей, оснований для проведения проверки не будет. Кроме того, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо.

Причем, в случаях, когда изложенная в обращении или заявлении информация сама по себе может являться основанием для проведения внеплановой проверки, но имеются обоснованные сомнения в авторстве такого обращения или заявления, должностное лицо органа государственного контроля надзора обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица.

При этом обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность сведений, содержащихся в обращении или заявлении, ставших поводом для организации внеплановой проверки, выявленные после начала её проведения, являются основанием для принятия руководителем, заместителем руководителя органа государственного контроля надзора решения о прекращении такой проверки.

При этом в отношении взыскания расходов, понесенных органом государственного контроля надзора в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения, орган государственного контроля надзора вправе обратиться в суд с иском к соответствующему заявителю. В случаях, когда гражданин приобрел товар, несоответствующий требованиям безопасности, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор. При поступлении таких обращений граждан Роспотребнадзором в установленном Законом порядке организуются мероприятия по контролю.

Уважаемые жители и гости Республики Алтай, напоминаем, что за получением консультаций специалистов по вопросам защиты прав потребителей и выполнения требований санитарного законодательства вы можете обратиться на горячую линию Управления Роспотребнадзора по телефону: 8 по будням с до и с до , в пятницу рабочий день сокращен до Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Наш аккаунт в instagram: rospotrebnadzor Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Информация для предпринимателей Информация о проведенных проверках Мероприятия Дополнительные информационные ресурсы.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей. Информация для предпринимателей. Написание претензии обязательно в спорной ситуации. Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Порядок рассмотрения обращений

Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Обращаться в Поликлинику с жалобой на принятое решение или действие бездействие сотрудников по обращению гражданина. Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в Поликлинику или к должностному лицу с критикой деятельности или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Начальникам управлений и самостоятельных отделов центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, руководителям территориальных органов и подведомственных учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обеспечить рассмотрение обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной пунктом 1 настоящего приказа. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Настоящая Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Роспотребнадзор обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц далее - обращения , а также порядок приема граждан в Роспотребнадзоре.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:. Лично - Нужно в рабочее время учреждения подойти с заполненным заявлением и документами, приложенными к жалобе.

В соответствии со ст. При обращении в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу заявитель предъявляет документы, подтверждающие его обращения к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или результат рассмотрения претензии.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают заявления граждан по факту нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны продавцов и исполнителей услуг. Обращаем внимание потребителей, что с 1 января года в связи с внесенными изменениями в Федеральный закон от

Сроки рассмотрения туристической претензии

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:.

С года в России действует закон, устанавливающий обязательность претензионного обращения к поставщику услуги перед предъявлением ему судебного иска. Проблема решается путем написания потребителем жалобы на поставщика с изложением сути требований и приемлемых вариантов решения проблемы.

Мудрый советник может не только подсказать, как решить сложную юридическую проблему, но и помочь предотвратить её появление, что будет эффективнее. В Древней Индии слону приписывали непобедимую мощь, благоразумие. Обладая этими качествами, поверенный способен преодолевать самые тяжелые испытания на пути защиты прав своего доверителя. Слон является символом духовного знания и стабильности в буддизме, и это не менее важный смысл моей эмблемы.

В современных условиях ведение бизнеса немыслимо без надежных, проницательных партнёров в сфере юридических услуг. Кроме всего прочего, во многих странах слон ассоциируется с процветанием, счастьем, богатством.

Не платит страховая, делая вид, что вы - пустое место. Мы уверены в своих знаниях и опыте. Это дает нам возможность предложить уникальные условия сотрудничества. Что мы предлагаем Предлагаем совершенно бесплатную консультацию по вопросам ДТП, оценки ущерба, взыскания ущерба с виновника или страховой компании в суде.

Тем не менее, мы рекомендуем звонить нам по телефону.

При обращении в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-​Петербургу заявитель предпринимателю или результат рассмотрения претензии. Если срок устранения недостатков товара не определен в.

Он выполнит опрос свидетелей по делу, возбужденному в Москве. К обязанностям адвокатуры относится:Адвокат военный, к которому вы обращаетесь, займется вашей ситуацией, если вы служите по контракту.

Военный адвокат также выполняет работу по делам социального и медицинского обеспечения служащих. Вы можете обратиться к военному квалифицированному адвокату нашего сайта, предварительно изучив информацию о .

Безусловно, страна большая, и в России масса часовых поясов. Соответственно, круглосуточная консультация юриста в Петербурге и Ленинградской области доступна как днем, так и ночью, как в Москве и других районах России. Ситуаций много, и практически в каждой необходим толковый совет квалифицированного специалиста. В частности, любой может столкнуться с необходимостью отсрочки в армию, затоплением соседей, взыскание морального и материального ущерба, с возвратом товара продавцу, с оспариванием доли в наследстве, с оформлением недвижимой собственности, долгострой, обманутые дольщики, со страховыми спорами и другими случаями, когда нужно задать вопрос юристу онлайн бесплатно по телефону и получить его ответ и совет.

У меня три молодых человека а мне 25. Бесплатная бизнес - консультация Получите ответы на 3 ваших главных вопроса о бизнесе бесплатно. Понедельник, пятница с 11 до 17 по Skype Подробнее sales2biz. Проведу 10 бесплатных консультаций.

Инвалиды 1 или 2 группы, дети-инвалиды. Проверка проводится в срок до 10 дней. Инфо Но только если было оформлено индивидуальное страхование. Государственная пошлина не оплачивается.

Услуги физическим лицам Каждый нуждается в юридической защищённости. Кто-то должен узнать свои права, а кому-то необходимо узнать, как эти права применять на практике. Наша юридическая компания оказывает максимальную поддержку физическим лицам в Волгограде. Мы решим все Ваши проблемы, связанные с различными сторонами жизни.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки рассмотрения претензий
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. centspirir

    Я ща умру от смеха

  2. duirinostia

    Я могу много говорить по этому вопросу.