+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец досудебной претензии по гражданским делам

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец досудебной претензии по гражданским делам

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе — распространённое явление. К этой форме улаживания конфликтов прибегают и физические и юридические лица. Право предъявить претензию возникает тогда, когда нарушены права физического или юридического лица в гражданских правоотношениях. Претензия — это предложение по урегулированию спора. Оно может быть принято и исполнено другой стороной, а может быть проигнорировано. В таком случае ничего не остаётся, кроме как идти в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По определению досудебная претензия — это мягкий способ урегулирования спора. Этот документ помогает избежать обращения в суд, чем обеспечивает дружеские отношения с деловым партнером.

Правильная претензия: как соблюсти досудебный порядок

Традиционной формой защиты нарушенных прав потребителя является обращение в суд с соответствующим иском ст. Однако в определенных законом или договором случаях потребителю необходимо пройти стадию досудебного претензионного разрешения спора с исполнителем. Как показывает практика, претензионное производство позволяет оперативно, без дополнительных расходов уплата госпошлины, оплата услуг представителем, проведение судебной экспертизы и без умаления деловой репутации исполнителя установить обстоятельства спора и при необходимости принять меры для восстановления нарушенных прав потребителя.

В соответствии с абз. При несоблюдении данного требования заявление считается поданным с нарушением установленной формы и возвращается заявителю п. Если невыполнение обязательного досудебного порядка выявляется после принятия заявления и возбуждения производства по делу, суд оставляет заявление без рассмотрения абз. Ни одно из вышеперечисленных действий не исключает возможности повторного обращения в суд с тождественным иском после выполнения требований о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

При этом не имеет значения, был получен ответ на претензию или иной документ, а также факт истечения срока для предъявления претензии. По общему правилу, заказчик работы услуги не обязан направлять претензию исполнителю перед обращением в суд. Из этого правила существует ряд исключений, предусмотренных законодательством об отдельных видах услуг. Так, в соответствии с п. По общему правилу, претензия должна быть рассмотрена оператором связи не позднее чем через 60 дней со дня его регистрации.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд п. К услугам связи законодатель относит деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений п. Как частный случай вышеуказанного правила обязательный претензионный порядок разрешения споров предусмотрен ст.

Особенность заключается в том, что срок рассмотрения претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, составляет пять дней; срок рассмотрения претензий по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств составляет два месяца.

Претензионный порядок разрешения споров установлен и для услуг по реализации туристского продукта: претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий[].

В то же время Правилами об оказания образовательных, медицинских, коммунальных услуг не предусмотрено обязательное предъявление претензии заказчиком потребителем до обращения в суд. По-разному решен вопрос о необходимости соблюдения претензионного порядка в отношениях с перевозчиком — в зависимости от вида транспорта!

Гражданский кодекс РФ предусматривает необходимость предъявления претензии перевозчику лишь в отношениях по перевозке груза п. Об этом же свидетельствуют положения ст. Иначе решен вопрос в Кодексе внутреннего водного транспорта п. Остается лишь догадываться, чем руководствовался законодатель при установлении таких особенностей.

Между тем соблюдение претензионного порядка может стать препятствием для потребителя при обращении за судебной защитой. В соответствии с п. При этом речь идет об исключительной подсудности. В то же время в соответствии с п. Налицо коллизия законов, которая должна толковаться в пользу слабой стороны, то есть потребителя. Соответствующий пример нашел отражение в практике Конституционного Суда РФ. Поводом послужили следующие обстоятельства. Определением Железнодорожного районного суда г.

Суд указал, что, принимая к производству иск в части, касающейся вытекающих из договора перевозки пассажира требований, мировой судья неучел положение ч. По мнению заявителя, названная норма ограничивает его конституционное право на эффективную судебную защиту, поскольку, предусматривая рассмотрение споров, вытекающих из договоров перевозки пассажиров, только по местонахождению перевозчика, она затрудняет защиту прав потребителей в спорах с перевозчиками.

Конституционный Суд РФ, изучив представленные Беляевым материалы, не нашел оснований для принятия его жалобы к рассмотрению, тем не менее указал следующее. Конституция РФ гарантирует каждому судебную защиту его прав и свобод и закрепляет, что никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом ч.

Статья 30 ГПК РФ устанавливает исключительную подсудность отдельных категорий дел, что само по себе направлено на обеспечение наилучших условий для правильного и своевременного рассмотрения дел, специфические особенности которых затрудняют их рассмотрение в другом месте, а потому в данном случае не может расцениваться как нарушающая конституционные права заявителя, перечисленные в жалобе.

Действовавшая на момент заключения Беляевым договора перевозки статья Транспортного устава железных дорог РФ не устанавливала обязательность предъявления претензии до подачи иска, вытекающего из договора перевозки пассажиров или багажа; обязательный порядок предусмотрен только в отношении договора перевозки груза от. Следовательно, ч.

Несмотря на то что предметом рассмотрения в вышеуказанном деле были положения Транспортного устава железных дорог утратившего силу , в случае возникновения аналогичной проблемы в настоящее время, применительно к воздушной перевозке пассажира или перевозке пассажира внутренним водным транспортом, суд не вправе отказать потребителю в принятии иска, поданного по месту жительства потребителя, независимо от места предъявления претензии к перевозчику.

В рамках вопроса о претензионном порядке урегулирования споров необходимо отметить, что в ряде случае законодатель наделяет потребителя правом отказаться от исполнения договора полностью или в части: от оплаты дополнительных работ услуг , выполненных без предварительного согласия потребителя ч. В силу п. Иными словами, для осуществления права на односторонний отказ от договора не требуется соблюдение предусмотренной ст.

Данное обстоятельство учитывается судами не всегда. Исковые требования мотивировал тем, что приобрел у ответчика некачественный товар. Определением судьи Лужского городского суда Ленинградской области от По частной жалобе С. Возвращая исковое заявление С. Данный вывод суда судебная коллегия находит ошибочным, поскольку требования истца основаны на Законе РФ от Согласно ч.

Таким образом, оснований для возвращения искового заявления С. Следует также указать на отличие между исками о расторжении договора и исками о признании договора или отдельных условий договора недействительными.

Если для первых п. Данное обстоятельство необходимо иметь в виду при разрешении вопроса о принятии к производству исков об оспаривании условий кредитного договора, возврате необоснованной удержанных комиссий, неосновательного обогащения и т.

Кассационным определением Красноярского краевого суда от Красноярска от Оставляя исковое заявление Д. Судебная коллегия с указанным выводом не согласилась, поскольку исковые требования Д. В законодательстве не всегда содержатся требования к оформлению претензии, в том числе наличию необходимых документов-приложений[]. Восполняя данный пробел в договоре с потребителем, исполнитель не вправе возлагать на потребителя какие-либо обременительные обязательства, затрудняющие подачу претензии или обращение в суд с иском.

Решением суда первой инстанции от 3. Постановлением апелляционной инстанции решение суда оставлено без изменения. Изучив материалы дела и доводы кассационной жалобы управления, ФАС Восточно-Сибирского округа пришел к выводу о необходимости отмены решения по делу и постановления апелляционной инстанции.

В ходе проверки установлено, что в договоры, заключенные между обществом и покупателями туристами на приобретение туристических услуг, включены пункты 2. Постановлением от Данные выводы судов являются преждевременными, основаны на неправильном применении норм материального права. Из содержания пункта 2. В случае невозможности решения вопроса на месте турист обязан составить письменное подтверждение обоснованности требований протокол.

Данное подтверждение протокол составляется в двух экземплярах, подписывается туристом и представителем принимающей стороны турагента-оператора , а также заверяется печатью последнего.

Первый экземпляр предъявляется туристу, второй — представителю принимающей стороны турагента-оператора. Согласно ст. Таким образом, законодатель не ставит подтверждение обоснованности требований в зависимость от наличия протокола, предусмотренного спорными договорами.

Суд первой инстанции посчитал, что пункты 2. Между тем в пункте 4. Данное обстоятельство не было учтено судами первой и апелляционной инстанции. С учетом изложенного, решение суда и постановление апелляционной инстанции подлежат отмене, а дело направлению на новое рассмотрение Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от Еще один дискуссионный вопрос — возможность установления обязательного досудебного порядка разрешения спора в договоре с потребителем.

С одной стороны, в силу принципа свободы договора ст. С другой стороны, потребитель при заключении договора путем присоединения к стандартной форме типовым условиям объективно лишен возможности влиять на содержание договора, вследствие чего условия договора могут быть составлены исключительно в интересах другой стороны — исполнителя. Данное обстоятельство не всегда учитывается в судебной и арбитражной практике. При проведении плановой проверки Управление Роспотребнадзора по г.

Санкт-Петербургу управление выявило нарушение обществом положений от. Указанные нарушения послужили основанием для вынесения Управлением постановления от Решением Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от Признавая незаконным постановление Управления в части привлечения общества к ответственности по ч. ФАС Северо-Западного округа согласился с доводами суда первой инстанции и оставил кассационную жалобу Управления Роспотребнадзора по г.

Санкт-Петербургу без удовлетворения. Частью 2 от. Не оспаривая вывод суда в целом, необходимо отметить, что предусмотренный договором порядок предъявления претензии место предъявления, сроки рассмотрения претензии исполнителем и пр. С этой целью продавец исполнитель включает в инструкцию по эксплуатации или гарантийный талон условие о том, что при обнаружении недостатков товара работы, услуги потребитель обращается в сервисный центр, расположенный по определенному адресу и т.

Следует учитывать, что данная информация носит не обязательный, а рекомендательный характер для потребителя. И если он, несмотря на предоставленную ему информацию о порядке подачи и рассмотрения претензий, все же обращается непосредственно к продавцу исполнителю , последний не вправе отказать в принятии и рассмотрении претензии. В заключение следует отметить, что даже в тех случаях, когда законом или договором не предусмотрен обязательный претензионный порядок, потребителю иногда целесообразно начать с претензии, например, если нарушение договора исполнителем носит неочевидный, спорный характер.

В противном случае потребитель рискует предъявить неосновательный иск, что повлечет необходимость выплаты ответчику компенсации за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств дела ст.

Кроме того, в соответствии с п. Данное правило может быть применено по аналогии и в случае предъявления необоснованных претензий заказчиком работы услуги. Вопрос Право на иск в материальном смысле и право на предъявление иска.

О досудебном урегулировании спора в гражданском процессе

Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии. Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров. Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк досудебной претензии Образец досудебной претензии.

3.2. Предъявление претензии исполнителю

Виктор Петров, Руководитель Арбитражной практики. Эльвира Хасанова, Младший юрист Арбитражной практики. Станислав Матюшов, Юрист Арбитражной практики. Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ. Так, в году после вступления в силу изменений в часть 5 статьи 4 АПК РФ, содержащих новые требования к досудебному урегулированию спора, количество исков, оставленных без рассмотрения, значительно возросло.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Если же в документе стороны не прописывали необходимость соблюдать претензионный порядок, то контрагенту, который считал свои права нарушенными, ничего не мешало немедленно обратиться в суд. Ситуация изменилась с 1 июня года, когда в АПК ввели норму про обязательный досудебный порядок урегулирования споров. При этом со дня направления претензии в адрес контрагента и до обращения в суд должно было пройти не менее 30 календарных дней. Авторы поправок поясняли, что нововведения помогут унифицировать процессуальные процедуры и правила, которые применяют арбитражные суды и суды общей юрисдикции. Эти изменения вызвали большой резонанс в правовом сообществе: юристы посчитали новеллы ненужной и обременительной формальностью.

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками.

Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения.

Составление исков, претензий, жалоб, заявлений

С иска. Не став соблюдать досудебный порядок урегулирования спора - документы до или после подачи иска в суд Вам из суда вернут, а дело рассматривать не будут. Соответственно как результат: потеря Вами времени, денег и сил. Все мы знаем это слово, каждый день мы высказываем претензии нашему государству, знакомым, коллегам… но досудебная претензия это несколько иное. Претензия должна быть составлена в письменном виде, с указанием допущенных нарушений и Ваших законных требований по их устранению.

Традиционной формой защиты нарушенных прав потребителя является обращение в суд с соответствующим иском ст. Однако в определенных законом или договором случаях потребителю необходимо пройти стадию досудебного претензионного разрешения спора с исполнителем.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Они просто выписывают на собаку вет. И это вообще не документ. Это для удобства отслеживания всех прививок, а также владелец САМ может туда вносить данные о глистогоне или принимаемых препаратах(витамины, добавки и прочее). При утере такого документа он свободно покупается в любой вет.

Досудебная претензия

Уникальная судебная практика и работа на результат с гарантиями. Победа или возврат денег. Что входит в услугу Консультация по возможности проведения сделки Анализ рисков и перспектив, проверка объекта сделки, контрагента Сбор и составление необходимых документов Ведение переговоров со второй стороной Проверка договора, согласование корректировок Присутствие на заключении сделки Сопровождения процедуры передачи денег Регистрация сделки в уполномоченных инстанциях Что не входит в услугу Дальнейший контроль выполнения сторонами условий сделки Расторжение договора Ни для кого не секрет, что получение социальных гарантий, данных государством, практически всегда осложнено бюрократией, особенностями работы на местах, человеческим фактором.

Срок предъявления претензий - 6 месяцев от даты предоставления Услуги. Образец досудебной претензии при ДТП. Должностные инструкции · Охрана труда · Кадровый учет · Гражданские состояния · Аттестация персонала Автобиография кандидата о приеме на службу в органы внутренних дел.

Срочная консультация автоюриста в Москве3. Онлайн автоюрист бесплатно в Москве4.

Не могу получить группу. Бесплатная юридическая консультация: хорошее решение или рекламный трюк. Шрифт: В юридическом бизнесе ее встретишь на сайте почти любого участника рынка правовых услуг.

Мира, 65 (Илясов Владимир Иванович). В помещении администрации городского округа г. Закрепленные муниципальные районы: Михайловский, Кумылженский, Серафимовичский. МФЦ Урюпинского района, 403113, г.

Правовая консультация квалифицированными юристами поможет правильно выбрать нужный формат для осуществления той или иной экономически и общественно значимой деятельности. Кроме помощи в регистрации юристы могут оказывать услуги в процедуре банкротства и ликвидации юридических лиц различной формы организации.

Если возможно, хочется чтобы ответ дали с указанием на нормы нормативно - правовых актов, если таковые имеются в законодательстве Российской Федерации. По данному вопросу смогу проконсультировать мои коллеги с которыми Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Добрый день.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Давид

    Интересная информация о новинках в строительстве и дизайне интерьера: каркасное строительство, оформление интерьера жилых помещений и рестоврация помещений. Публикации о последних новинках декоративных материалов и инструментов, интересные рекомендации специалистов. Уроки и советы по работе с современными отделочными технологиями.