+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Время рассмотрения жалобы в управляющую компанию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Время рассмотрения жалобы в управляющую компанию

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты. Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно Закона об обращениях граждан ответ должны предоставить в течение месячного срока.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию.

Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты. Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев. Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах.

Жалобу можно принести лично в офис управляющей компании и там ваш экземпляр должны завизировать номер входящего, дата, штамп организации. Также обращение можно отправить по почте с обязательным уведомлением и описью вложения.

Скачать образец жалобы в управляющую компанию. Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней. Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично. Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете. Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами:. Просмотрев видео, вы узнаете в какие сроки, согласно законодательству РФ, управляющая компания должна ответить на ваше обращение:.

Постановление Госстроя РФ от Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию. Если в указанные выше сроки, УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Жилищную инспекцию. Жилищная инспекция — орган, контролирующий работу Управляющих компаний.

После получения вашей претензии или жалобы , Жилинспекция должна провести проверку управляющей компании и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме. Однако, бывает так, что и ЖСИ не справляется с проблемой. Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная инспекция до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд , чтобы подать иск о бездействии Жилищной инспекции и ненадлежащем предоставлении услуг управляющей компанией.

Для этого нужно подать жалобу в прокуратуру тем же способом, что указан выше. Её рассмотрят в течение 30 дней с даты получения и регистрации, если не будет необходимости в проведении дополнительной проверки — в течение 15 дней.

По итогам прокурорской проверки можно будет составлять исковое заявление и подавать в суд на УК. Не забудьте приложить к иску копии всех жалоб претензий , которые вы уже подавали и в управляющую компанию, и в Жилинспекцию — их приобщат к делу. Если возникла необходимость узнать, есть ли долги у вашей управляющей компании, она должна предоставить вам эти сведения, это регламентирует ст. Если УК по каким-то причинам скрывает или не обнародует эту информацию, вы вправе обратится опять-таки в прокуратуру, которая займется проверкой данного факта.

Прокуратура обяжет управляющую компанию предоставить вам ответ о всех задолженностях. Помните: с любой организацией всегда можно взаимодействовать цивилизованно и по закону. Главное — эти законы знать и употреблять к месту. Все запросы, требования, заявления, жалобы и претензии составляются в письменном виде и в двух экземплярах — чтобы у вас на руках было подтверждение ваших действий. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Обратился с жалобой в УК. Ответили, что письмо отправили в фонд капитального ремонта. З недели царит молчание, вода сверху течет. В течении какого срока они обязаны устранить недостатки?

Сейчас февраль месяц и наша управляющая компания не отчитывается о проделанной работе за год. Объясняя тем, что срок отчета первый квартал года. Это действительно так? Здравствуйте в течении какого времени УК должна отреагировать на заявку о замере температуры в квартире? Добрый день! Проверка проводится в течение двух часов. Отсчёт начинается от момента вашего обращения. По результатам замеров составляется акт специальной комиссией из УК в двух экземплярах с подписью участников.

В акте обязательно указывают результаты замеров, дату и место проведения процедуры. Напрямую это нормативно не регулируется. Законодательно-нормативной базой устанавливается та или иная температура в холодное время года также с обозначением наружной температуры в том или ином помещении МКД.

Если УК не реагирует, обращайтесь в Жилкомиссию, Роспотребнадзор. За замерами и бездействие УК. При отсутствии отопления холодные батареи в зимнее время, реакция ОДС УК должна быть незамедлительной — в течении дня обращения. УК не выполняет работы по замене стояка холодной воды, хотя стены разрушили еще в марте г. Отнесла письменный запрос о сроках выполнения данных работ. Сколько мне ждать ответ по закону, чтобы потом обратиться в жилинспекцию? Александр, а какой именно ремонт крыши интересует?

Существуют : аварийный, плановый и капитальный. Все они проводятся в разное время года и осуществляются в разные сроки. Если всё-таки аварийный, то представитель Вашей УК должен осмотреть повреждение, на основании осмотра подать заявку в аварийно- ремонтную службу.

В течение суток проблема должна быть устранена. Если повреждены ещё и водостоки, то ремонт может занять до 5 суток. Плановые и капитальные ремонты проводятся на основании решения об их необходимости на общем собрании жильцов, где определяются объёмы работ, направляется заявка на ремонт.

Затем УК заключает договор с подрядчиками, составляется смета, и далее уже подрядчик определяет сроки выполнения и сумму. Обычно подобные ремонты проводятся в тёплое время года. Но это, разумеется, в теории. На практике, обращайтесь с жалобой в Жилинспекцию, как первую надзорную инстанцию, если ваша УК не реагирует. Потом не забудьте про претензию и возмещение полученного ущерба. Все же надо сначала разобраться о какой течи идет речь. Хотя скорее всего это та аварийная ситуация, которая требует незамедлительного устранения.

Формально, диспетчерская УК должна не просто фиксировать такого рода звонки, но обязательно уведомлять муниципалитет и устранять в 3-дневный срок. Вызывайте Жилкомиссию и Роспотребнадзор. Можно еще в прокуратуру обратиться на предмет бездействия. За сентябрь месяц от управляющей компании получили квитанцию за КУ, где сумма за однокомнатную квартиру составляет ,85 руб.

КУ за сентябрь отличается от всех КУ за последние года, тем что добавлено безобоснованно запредельные показания по отоплению — ,85 руб, учитывая то, что отопление дали в 20 числах сентября. В квартире установлены датчики на каждом радиаторе всего их 2 датчика. За все начисленные ранее показания оплачивали в срок и в полном объеме. Если вы считаете необоснованно завышенную сумму за коммунальные услуги, то нужно сначала обратиться в управляющую компанию.

Обратитесь лучше письменно и удостоверьтесь, что ваше заявление зафиксировано. Если не будет ни какой реакции, то смело подавайте в суд. Думаю до суда не дойдёт. Законом правомерность уполномочены проверять и устанавливать соответствующие надзорные инстанции и суд, а не консультанты данного сайта. Лично со своей стороны я могу лишь сказать, что в случае несогласия с выставленными счетами, вы вправе: а затребовать обоснование в письменной форме; б запросить о проверке Жилкомиссию и прокуратуру.

Мой муж является инвалидом по эндопротезированию тазобедренных суставов, живем мы МКД, жителями дома годах самовольно были демонтированы лавочки скамейки у подъездов, в году после операции мы обратились в УК установить лавочку , она была установлена на расстоянии более 10 метров от дома на земле, которая не является придомовой территорией, в году жильцы нашего подъезда самовольно ее демонтировали, УК ее восстановила на этот раз у подъезда и вновь ее самовольно демонтировали, УК до сих пор не предоставила нам мотивированного письменного ответа на наше обращение, прошло 30 дней… как быть с доступной средой для инвалидов?

При принятии программы на законодательном уровне было отмечено, что без поддержки всего населения программа не сможет работать в полную силу.

Значит дело в людях, которые не понимают значения этой программы. Я бы вам посоветовала обратиться в службу печати на региональном уровне, в соцзащиты, соцстрах, в Министерство труда именно оно является координатором деятельности программы.

Напишите в приемную Президента! Программа спотыкается на человеческом факторе, не достигает сознательности людей. Я была очевидцем, как в Израиле девушке-колясочнице смонтировали специальный лифт в колледже, куда она поступила учиться.

Она в таком состоянии была одна, но тем не менее для нее были созданы все условия для получения образования. И, возможно, этот лифт до 3-го этажа был не всем нужен, мешал, доставлял хлопоты и лишние расходы для учреждения.

У нас же из-за одной лавки такая история! При всем уважении к состоянию вашего мужа, наличие лавочки возле подъезда вашего дома проживания не является критерием доступной среды для инвалида в данном случае по опорно-двигательным показаниям — безбарьерность , по этой ситуации надо разбираться по другим основаниям, с привлечением заинтересованных лиц и организаций.

В какой срок УК должна предоставить письменный ответ на запрос о предоставлении копий протокола общедомового голосования? Здравствуйте, Яна. Согласно действующих на данный момент сроков, запрос на предоставление протокола голосования, УК имеет право рассматривать в течение пяти рабочих дней с момента подачи запроса и три дня даётся для рассмотрения основания для предоставления протокола.

Таким образом, в течение восьми рабочих дней УК обязана вам его выдать. Но собственник в МКД вправе ознакомится с протоколом и остальными док-тами по МКД и общему собранию в день обращения или по договоренности.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Нередко возникают ситуации, когда жилищно-коммунальное хозяйство или управляющая компания не предоставляют услуги в полном объеме или оказывают их недобросовестно. Чтобы не платить за подобные услуги, собственники недвижимости МКД могут направить в УК претензию или жалобу. Содержание и ремонт имущества многоквартирного дома и придомовой территории — главная задача управляющих компаний. По закону общий круг прав и обязанностей УК и жильцов дома должен быть отражен в договоре, один экземпляр которого хранится у каждого собственника объекта недвижимости в МКД. Основу деятельности УО составляют организационные услуги, которые она должна предоставлять, и эксплуатационно-ремонтные работы, проводимые в рамках содержания общего имущества в надлежащем состоянии.

Срок ответа на заявление в управляющую компанию и письменные обращения граждан в прокуратуру

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам?

Всем известны случаи, когда Управляющая компания или ЖКХ недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. Но случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки.

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется.

Срок рассмотрения заявления управляющей компанией

Я представлю доступ к трубам, но ведь они разломают и все бросят и наплевать им будет, а мне пару лет назад только все нормально сделали.

Еще по теме: Круглосуточная бесплатная консультация юриста по телефону Бесплатная юридическая консультация грамотного специалиста может потребоваться любому гражданину. Принципы консультирования Телефонные консультации проводятся грамотными и опытными юристами, умеющими адекватно и оценивать сложившуюся у клиента ситуацию.

Представленный перечень нельзя назвать исчерпывающим.

Юридические услуги по земельным вопросам. Юридические услуги по защите прав потребителей.

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

Мне 15 лет, брату 14 лет. Наша мама получает за нас пенсию по потере кормильца (у нас погиб отец), но она тратит её на выпивку. Ещё у нас. Интервью с белорусскими адвокатами В рамках оказания правовой помощи населению на сайте BelPravo. История адвокатуры Адреса и телефоны юридических консультаций Сайт минской областной коллегии адвокатов Задать вопрос адвокату Вопросы и ответы Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста,с чего начать и какие документы нужны, чтобы открыть ИП розничная торговля (одежда и галантерея). У нас многодетная семья(дети: 8 лет, 4 года, 5 месяцев). Жена находится в декретном отпуске.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Для возврата автомобиля дилеру предусмотрен претензионный и судебный порядок. Покупатель имеет право отказаться от машины даже при незначительных дефектах при условии, что они обнаружены в течение 15 дней после покупки. В дальнейшем возврат возможен только при наличии серьезных изъянов, которые требуют длительного и дорогостоящего ремонта.

Сроки рассмотрения жалобы. Наряду с общими правилами работы с обращениями граждан.

Красноярск Кстово Кубинка Курган Курск Липецк Лобня Люберцы Магадан Магнитогорск Адрес: г. Магнитогорск Махачкала Адрес: г. Махачкала Миасс Москва Адрес: г.

Я свою канаву расчистил по сильнее но вода начала просто растекаться у меня в саду и наполовину затопило мне туалет. Я прикрыл поступление воды к себе вчера ночью но утром обнаружил что уровень набрался и сверху продолжил разливаться ко. Утром приперлись куча соседей с поедом и участковым и обвиняют меня что я закрыл канаву и затопило всех кто до .

Другими словами "земля в поле". На что это в процессе жизни может повлиять.

Сопровождение сделок по недвижимости. Проверка договора, переговоры, подготовка документов, выезд на сделку. По телефону и в офисе по всем вопросам права. Юридические услуги для компаний, юридические услуги для граждан.

Как можно получить бесплатную консультацию юриста По телефону ( бесплатная горячая линяя 8 (800) 555-40-36 ) Написав вопрос в соответствующем поле на сайте В офисе (для этого необходимо связаться с нами по телефону и вкратце рассказать ситуацию, чтобы назначить специалиста с самым большим опытом в решении аналогичных вопросов) Направления, по которым Вы можете получить бесплатную консультацию Консультация юриста по семейному праву: алименты, раздел имущества, кредиты после развода, родительские права, отцовство, брачный договор и другие Консультация юриста по пенсионному праву: пенсионный стаж, доплаты к пенсии, военная пенсия, ветеран труда, перерасчет и оформление пенсии, и другие Консультация юриста по наследственному праву: упущенные сроки наследования, подтверждение родства, недостойные наследники, споры с завещанием и другие Консультация юриста по жилищному праву: выделение доли в натуре, рента, получения жилья, купля-продажа, ДДУ, приватизация и другие Консультация юриста по банковскому праву: ипотека, микрозайм, кредитные каникулы, банкротство физических лиц, залог и другие Консультация юриста по земельному праву: межевание, СНТ, ДНТ, выкуп земли, получение замельного участка, выкуп, приватизация, аренда и другие Консультация юриста по трудовому праву: увольнение, невыплата зарплаты, декретный отпуск, больничный, сокращение, перевод на др.

Юридическая консультация онлайн может быть для Вас абсолютно бесплатной.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mindklincas

    Замечательно, ценная информация

  2. liogetmitools

    В этом что-то есть. Большое спасибо за информацию. Очень рад.

  3. Римма

    круто))) хорошая отмазка)))

  4. Агафон

    Я хорошо разбираюсь в этом. Могу помочь в решении вопроса. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  5. Пелагея

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и я думаю, что это хорошая идея.

  6. bloodcalet

    Ветер выдует все хвори