+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на хамство налоговой

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Руководитель Федеральной налоговой службы Михаил Мишустин потребовал от своих подчиненных принять действенные меры по повышению качества работы с налогоплательщиками. С учетом изложенного руководитель ФНС требует от руководителей территориальных налоговых органов "принять действенные меры по повышению качества работы с налогоплательщиками; обеспечить проявление доброжелательности, вежливости, тактичности и внимательности к налогоплательщикам со стороны сотрудников налоговых органов при исполнении ими служебных обязанностей; по каждому факту безответственного, предвзятого, нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам принимать меры дисциплинарного воздействия к виновным должностным лицам вплоть до увольнения из налоговых органов". Сегодня, как отмечают эксперты, граждане и организации сталкиваются с тем, что налоговики не ставят целью помочь налогоплательщикам выполнить свой гражданский долг и своевременно заплатить налоги. Первая цель - это наполнить бюджет страны и вторая, абсолютно прозрачная и не секретная цель, - вместо бюджетного кармана пополнить свой личный карман за счет "оказания услуг" налогоплательщикам, - говорит Кира Гин-Барисявичене, управляющий партнер Группы юридических и аудиторских компаний "Содействие бизнес проектам". При этом налоговики просят себе в карман в два раза больше, запугивая предпринимателей созданием проблем в работе компании".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вооружившись доказательствами законности и реальности операций, компании отстаивают свою правоту в суде.

Брянцы жалуются на хамство и безграмотность работников налоговой

Не самая приятная фраза, которую можно услышать от клиента, согласитесь. А если учесть, во что она может вылиться - то вообще жесть. Обычно предприниматели боятся проверок как огня, даже если бизнес ведется по всем правилам и законам. В этой статье мы расскажем, какие бывают проверки и что делать, если нагрянули надзорные органы. Проводятся по заранее разработанному графику.

Периодичность проверки - не чаще 1 раза в 3 года. К тому же, до года действует мораторий на проведение плановых проверок малого бизнеса - его утвердил президент Путин. Запреты не затрагивают налоговые проверки: представители ФНС имеют право прийти в любое время. Плановые проверки не имеют отношения к теме нашей статьи: по жалобе проводятся только внеплановые проверки.

Могут проводиться когда угодно. Но для проведения нужны веские основания. Жалоба клиента как раз и является таким основанием. Но есть и еще:. Итог такой: если клиент пожаловался куда следует , к вам придут с внеплановой проверкой. Могут и не прийти, а просто запросят документы. Подробнее - в следующей части.

Сводная характеристика организации проверок. Выглядит так: контролирующие органы собирают проверочную комиссию и выдвигаются на торговую точку. Там они проверяют все, что касается предмета жалобы. У внеплановой выездной проверки есть огромный плюс - о ней обязаны предупредить заранее. По закону это делается не позднее, чем за сутки до самой проверки.

Предупредить обязаны письменно. При проведении документальной проверки никто никуда не поедет - просто запросят необходимые документы. Это может быть все, что угодно, но, опять же, документы должны иметь какое-либо отношение к жалобе.

Обычно просят:. Бумаги можно принести лично или отправить по почте. Для некоторых инстанций достаточно сканов, отправленных по электронной почте. Самый неприятный и опасный вид выездной внеплановой проверки. Засада в том, что о проведении контрольной закупки предупреждать никто не обязан и не будет. Больше того: вы даже не поймете, что к вам пришли с контрольной закупкой.

Проверяющие будут вести себя как обычные покупатели: позвонят менеджеру, закажут товар и даже произведут оплату. О том, что это была контрольная закупка, вы узнаете только после совершения сделки.

То есть, уже когда что-то нарушите. Поэтому - внимательнее. Контрольная закупка, как способ государственного контроля. Важный момент: при проведении любой проверки, будь то плановая, внеплановая или какая-то еще, контролирующие органы могут проверять вас только в той части, которая имеет отношения к жалобе покупателя.

Если тот пожаловался на хамство со стороны менеджера, проверять сроки годности продуктов питания не имеют права. Поэтому сразу забежим вперед и расскажем лайфхак. Если контролеры лезут не туда и начинают проверять все подряд - мешать им не стоит. Пусть смотрят: у вас появится шанс пожаловаться на неправомерные действия инспекторов и оспорить решение проверки. Вряд ли клиент пожалуется на то, что вы уклоняетесь от уплаты налогов.

А вот на то, что ему не выдали кассовый чек или не отправили его электронную копию - вполне. В этом случае налоговики вполне могут инициировать внеплановую проверку.

А вдруг вы работаете без онлайн-кассы или используете ее с нарушениями. Проверяет соблюдение прав потребителей. У Роспотребнадзора самые широкие полномочия. Они могут проверить качество товаров и услуг, работу продавцов, состояние помещений торговых точек, складов и пунктов выдачи товара , оборудование и много чего еще. Но не забывайте: предмет проверки должен напрямую касаться сути жалобы покупателя. У прокуратуры самые широкие полномочия - эти могут проверить вообще все, что угодно.

В законе полномочия прокурора сформулированы примерно так: функции прокуратуры - контроль за соблюдением законов, в том числе и в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Классно, правда. То есть, чисто теоретически, в прокуратуру клиент может написать жалобу по любому поводу. Но обычно так не бывает. Покупатели идут в прокуратуру только в том случае, когда остальные инстанции бездействуют или ничего не находят.

Например, пожаловался человек в полицию, а в ответ - тишина. Он пошел в Роспотребнадзор - тоже ноль эмоций. Тогда клиент, с большой долей вероятности, пойдет в прокуратуру. Там он напишет жалобу и на вас, и на бездействующие контролирующие органы.

Полицейские проверяют вас на предмет противоправных действий. Имеют право проводить контрольные закупки, в том числе, совместно с другими контролирующими органами. К интернет-магазинам полицейские проверки относятся слабо. Но иногда бывают. Если к вашему складу постоянно подъезжают грузовики , да еще и по тротуару - жители ближайших домов вполне могут обратиться к полицейским.

Эти проверяют экономические преступления. Обычно это незаконная предпринимательская деятельность. Если клиент заподозрил, что вы работаете без разрешительных документов или уклоняетесь от уплаты налогов - он сообщит об этом именно в ОБЭП. ОБЭП может работать как самостоятельно, так и в связке с Федеральной налоговой службой.

А вот этот орган имеет прямое отношение к работе интернет-магазина. Правда не в части ведения бизнеса и качества обслуживание покупателей. Он проверяет соблюдение законов в сфере коммуникаций и связи. Если упростить - Роскомнадзор следит за тем, чтобы вы не размещали на своих ресурсах запрещенный контент.

Это очень широкое понятие, включающее в себя кучу пунктов. Нельзя нарушать авторские права, разжигать межнациональную рознь, пропагандировать наркотики, педофилию и вот это вот все. А те обязаны отреагировать. В лучшем случае с вами свяжутся и потребуют удалить запрещенный контент, в худшем - заблокируют страницу.

Правда, за редким исключением, только по решению суда. Пожарники редко проверяют интернет-магазины, тем более, по жалобам покупателей. Вряд ли клиенту придет в голову жаловаться на отсутствие в вашем магазине пожарной сигнализации. Но в исключительных случаях такое очень даже возможно. Может кто-то просто хочет вам насолить, а прицепиться не к чему. Да и происки конкурентов нельзя полностью исключать. В общем, пожарники проверяют соблюдение пожарной безопасности.

В зависимости от назначения, к торговым, офисным и складским помещениям предъявляется ряд требований касательно пожарки. Сидите в квартире и торгуете прямо оттуда - беспокоиться не о чем.

Арендуете помещения - обязаны ставить сигнализацию, покупать огнетушители и обучать персонал. Но, на самом деле, все не так страшно. Если вы работаете по закону и все более или менее соблюдаете, волноваться не о чем.

Приведем несколько тезисов, которые помогут вам пережить любую проверку. Пусть покажут служебные удостоверения и документы, подтверждающие обоснованность проверки. Обычно это приказ о внеплановой проверке, подписанный руководителем контролирующего органа. Приказ пишется на основании жалобы покупателя. Если клиент приложил к жалобе доказательства вашего нарушения, вам их показывать не обязаны.

В настоящее время надзорные органы не работают с анонимными жалобами населения. Автор жалобы должен идентифицироваться. Это играет на руку предпринимателям: не каждый готов засветиться, а тем более, пойти в суд. Если в магазине установлены камеры видеофиксации - еще лучше. Видеозаписи можно будет использовать как доказательство в суде. Кстати, проверяющие также имеют право снимать происходящее.

Суть в том, чтобы зафиксировать возможные нарушения в работе инспекторов.

Как подать жалобу в налоговую

Не самая приятная фраза, которую можно услышать от клиента, согласитесь. А если учесть, во что она может вылиться - то вообще жесть. Обычно предприниматели боятся проверок как огня, даже если бизнес ведется по всем правилам и законам. В этой статье мы расскажем, какие бывают проверки и что делать, если нагрянули надзорные органы.

Клиент написал жалобу - что делать

В рамках акции, прошедшей марта, помимо информирования населения о декларационной кампании по налогу на доходы физических лиц, правах и обязанностях налогоплательщиков, возможностях онлайн-сервисов ФНС России , были освещены вопросы защиты прав налогоплательщиков и обжалования решений налоговых органов, действий бездействия их должностных лиц. Приоритетный способ подачи жалобы в электронном виде - через сервис, реализованный Личном кабинете. В этом случае полностью подтверждаются личность и полномочия заявителя. Для подключения к Личному кабинету налогоплательщику требуется один раз лично обратиться в налоговый орган с документом, удостоверяющим личность, чтобы получить пароль доступа. Кроме того, в регистрационную карточку обращения рекомендуется вложить файл отсканированного изображения или фотографии экземпляра жалобы, оформленной на бумажном носителе и содержащей подпись заявителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление - требование в НАЛОГОВУЮ СЛУЖБУ.

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:.

Жаловаться в вышестоящую налоговую инспекцию имеют возможность любые лица физические, юридические, а включая ИП , чьи права нарушены ненормативными актами касающимися конкретных лиц либо действиями бездействием сотрудников нижестоящей ИФНС.

Об этом корреспонденту "БрянскToday" рассказал руководитель юридической фирмы "Бочаров и партнеры" Ярослав Бочаров. Толочко Дмитрий. Редакция "БрянскToday" ждет ваших писем по адресу: bryansktoday yandex. Добавить комментарий Оставляя свой комментарий, Вы соглашаетесь с правилами добавления комментариев.

Грубиян из налоговой: что делать, если инспектор ведет себя по-хамски?

Конечно, не все государственные служащие ведут себя недостойно, но почему-то именно среди них высок процент озлобленных и агрессивных личностей. И так, что делать, если еще на стадии регистрации компании Вас стали подозревать в коварстве и укрывательстве налогов в злостной форме? Постарайтесь процитировать им это письмо, возможно не все сотрудники на местах знают о такой политике руководства? Возможно ли остановить хамство налоговиков на местах, и существуют ли методы воздействия на невежливых сотрудников? Да, давать отпор необходимо, но это надо делать аргументированно и не опускаясь до эмоциональных ответов, тем более оскорблений.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 5 февраля Время чтения 5 мин.

Инспектор и тактичность

RU 5 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга от клиентов юрист, Проверенный специалист Правовед. RU Недостаточно данных для расчета рейтинга от клиентов юрист, Проверенный специалист Правовед. RU 7 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга от клиентов юридическая компания, Проверенный специалист Правовед.

Бесплатные консультации юриста в екатеринбурге уралмаш Нотариус Шакирова Наталья Владимировна. Закон принимался с боем. Нас очень удивило то, что предпринималась попытка заблокировать принятие такого важного закона.

Куда жаловаться на налогового инспектора?

Уважаемые гости портала, убедительная просьба хотя бы бегло ознакомиться с информацией на данной странице. На большинство популярных вопросов вы сможете найти ответ здесь, а так же узнать о многих плюсах нашей компании. Получите круглосуточную бесплатную юридическую консультацию позвонив по телефону горячей линии 8 (499) 755-64-00 или написав в форму для письменных обращений (в случае, если не перезвонили в течение 5-10 минут, позвоните по телефону), скажите как Вас зовут и в чем заключается вопрос и Вас проконсультируют.

Оставив обращение на нашем сайте, вы можете получить круглосуточную срочную консультацию юриста бесплатно по телефону в Москве. Ни для кого не секрет, что чрезвычайная ситуация может произойти в любое время суток, поэтому теперь мы перешли на круглосуточный режим работы и доступны в любое время суток в Москве.

Одним из преимуществ нашей срочной юридической консультации является то, что она дается сразу же при звонке, без переводов на других специалистов и долгого ожидания. Если вдруг вы не смогли дозвониться до юриста, вам не ответили или номер был занят, попробуйте позвонить через 3-5 минут, возможно юрист просто был занят.

наименование налогового органа;; основания, по которым лицо, подающее жалобу, считает, что его права нарушены;; требования лица, подающего.

Предусмотрено два способа для обращения к юристу:Онлайн-чат в правом нижнем углу экрана. При загрузке окна вам предложат представиться и указать свой номер телефона.

Гражданину, не имеющему никаких познаний в области юрисдикции, крайне сложно будет разобраться без помощи юриста. Все хитрости юриспруденции человеку, занимающимся в другой сфере, будет очень сложно освоить, потому что, прочитав закон, не всегда можно понять его суть. Из вышесказанного можно сделать следующий вывод: обращаться за онлайн консультацией адвоката стоит всегда, когда в этом появляется хоть малейшая необходимость, т.

Какие юристы вам помогут.

Для этого можно самому позвонить в компанию или заказать обратный звонок, оставив свои координаты. Для получения полноценной консультации целесообразно договориться о встрече с юристом.

Если вопрос потребует вмешательства профессионального юриста, вам будет оказана квалифицированная юридическая помощь. В ходе телефонного разговора сотрудник выяснит суть проблемы и расскажет, какое способ решения проблемы является наиболее оптимальным в вашей ситуации. При необходимости вы можете быть переведены на юриста, практикующего в нужной области права, либо вас запишут к нему на очную юридическую консультацию.

Наиболее распространенные юридические миграционные услуги, за которыми чаще всего обращаются иностранные граждане и их работодатели представлены ниже. Предварительная оценка успеха в том или ином юридическом вопросе ил.

Обширная практика по гражданским, административным, арбит. Руководитель федеральной юридической компании "ФИНПРАВ" Правовая защита граждан и бизнеса.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на ФНС?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лидия

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. navetiwelt

    А что тебя еще интересует?

  3. Валерий

    ХА ХА, упасть и не встать!!!!!!!!!

  4. Лаврентий

    Довольно хороший сайт, однако хотелось бы видеть версию для кпк.