+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на нарушение почтовых сроков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на нарушение почтовых сроков

Например как курьерская доставка. Ускоренная курьерская доставка из-рук-в-руки. Москва, пр-т. Вернадского д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Почтовой службе в нашей стране удалось обрасти стереотипами, мифами, странными ассоциациями, даже анекдотами. Никто уже не разбирается, где конкретно допущены ошибки: отечественный почтовый оператор или службы за пределами РФ.

Нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений

Государственные предприятия почтовой связи Туркменистана. Требования к пользователям по услугам почтовой связи и режим рабочего дня. Порядок использования именных вещей оператора связи. Стандарты оформления почтовых отправлений. Упаковка почтовых отправлений. На международных почтовых отправлениях указывается адрес отправителя, который должен быть адресом населенного пункта Туркменистана. На международных почтовых отправлениях и на бланках международных почтовых переводов денег, адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами, или на языке страны назначения с обязательным повтором наименования страны на государственном языке.

Говорящая книга для слепых";. С заказным уведомлением";. С заказным уведомлением"; 8. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством"; С ветеринарным свидетельством";. При условии соблюдения общих правил пломбирования и упаковки, на любую хрупкую посылку отправитель или работник производственного объекта оператора связи наклеивает ярлык с изображением на нем стеклянного предмета, отпечатанного красным цветом на белом фоне.

На лицевой стороне сопроводительного адреса наклеивается ярлык с отчетливой отметкой "Осторожно", "Colisfragile". На громоздкой международной посылке, а также на лицевой стороне соответствующего сопроводительного адреса наклеивается ярлык с отчетливой отметкой " Uly ", "Громоздкая", "Encombrant". Регистрируемые почтовые отправления и вложенные в них вещи. Сообщения электронной почты, распечатанные по желанию пользователя на бумажном носителе, могут пересылаться на отдельных этапах пересылки в виде заказного почтового отправления гибридное отправление.

В заказных внутренних и международных почтовых отправлениях помимо вложений разрешается пересылать:. Размеры и предельная масса международных почтовых отправлений приведены в приложении 2 к настоящим Правилам. Порядок приема, обработки, перевозки и или передачи, доставки и или вручения внутренних почтовых отправлений и или почтовых переводов денег. Любое почтовое отправление, почтовый перевод денег принадлежат отправителю до тех пор, пока они не выданы адресату. На данный пункт действие подпункта 8 пункта 52 настоящих Правил не распространяется.

Работники отделения почты обеспечивают сохранность почтовых отправлений в процессе передачи их на последующие операции обработки, сортировки и перевозки. Почтовые отправления мешки с письмами, посылки , поступившие в центр связи, должны открываться в соответствии с почтовыми правилами. После оформления денежных переводов и заказных почтовых отправлений они помещаются в мешки по соответствующему маршруту, отмечается в реестре Г и мешки пломбируются.

Составление маршрута и расписания движения транспорта производится отделениями почтовой связи в соответствии с действующими параметрами качества общедоступных услуг почтовой связи, внутренними нормативами и контрольными сроками обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений.

Процесс перевозки и передачи производится с оформлением регистрацией перевозимых регистрируемых почтовых отправлений поименно в накладных и росписью работников в получении в пунктах сортировки, направления, назначения. Оператор почты обеспечивает сохранность всех видов почтовых отправлений в процессе их перевозки и передачи, а также соблюдение маршрута и расписания перевозки.

Абонентские почтовые ящики для вложения адресованной пользователю письменной корреспонденции, печатных изданий должны быть в исправном состоянии и находиться в доступном для почтальона месте.

Пользование абонементными ящиками в отделении почтовой связи осуществляется за плату по письменному заявлению абонента. Пользование одним абонементным ящиком нескольких абонентов, а также передача его в период абонирования в пользование другому лицу не допускается.

При отказе абонента от дальнейшего пользования ящиком данный номер предоставляется в пользование другому абоненту не ранее, чем через месяц с момента подачи заявления или окончания срока абонирования. Корреспонденция, поступающая после истечения срока абонирования или указанной в заявлении о прекращении абонирования даты, возвращается или передается в число нерозданных при отсутствии обратного адреса.

Через абонентские и абонементные ящики производится доставка следующих почтовых отправлений:. Оператор почтовой связи не использует абонентские почтовые ящики для доставки почтовых отправлений, если они неисправны или не обеспечивают сохранность почтовых отправлений. В этом случае почтовое отправление выдается пользователю в производственном объекте оператора почты. При наличии возможности у оператора почты адресаты могут быть уведомлены о поступлении почтового отправления по телефону, sms-сообщением, по электронной почте, если они указаны в адресе.

Простая корреспонденция, уведомления о получении почтовых отправлений, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и о почтовых переводах денег в адрес юридического лица выдаются в производственных объектах оператора почты либо в офисе лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием корреспонденции, либо опускаются почтальоном в почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено.

Порядок доставки простых отправлений определяется договором, заключенным между оператором почтовой связи и юридическим лицом. Юридические лица - получатели регистрируемых почтовых отправлений оформляют доверенность на право получения этих отправлений на имя уполномоченного им лица.

Доверенность остается у уполномоченного лица и предъявляется при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений, а копия доверенности остается в производственном объекте оператора почты.

При доставке регистрируемых отправлений по договору оператора почты с юридическим лицом порядок выдачи отправлений его уполномоченному лицу по доверенности определяется условиями данного договора.

Физическим лицам, проживающим в зданиях, помещениях, принадлежащих юридическим лицам в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах, оздоровительных и лечебных учреждениях и т. Доставка почтовых отправлений и почтовых переводов денег адресатам, находящимся вне населенных пунктов:.

Выдача адресату международных почтовых отправлений, на которые начислены таможенные пошлины, осуществляется после оплаты данных пошлин, а также оплаты таможенного сбора за таможенное оформление. Пользователь услуг почтовой связи указывает при получении почтового отправления данные предъявленного документа, адрес места регистрации или фактического проживания.

При получении регистрируемого почтового отправления, почтовых переводов денег пользователь услуг почтовой связи расписывается в получении отправления. Если адресат не может по какой-либо причине расписаться в получении регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов денег, разрешается выдавать почтовые отправления под расписку иного присутствующего лица при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.

Почтовый работник записывает данные предъявленных документов адресата и иного лица. Вручение почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и уведомлений о получении почтовых отправлений, доставляемых адресатам, осуществляется силами и средствами юридических лиц.

В случае отказа от получения регистрируемого почтового отправления адресат производит соответствующую отметку с подписью на почтовом отправлении или извещении. Почтовые отправления с описью вложения и дефектные регистрируемые почтовые отправления вскрываются почтовым работником при вручении адресату. В случае несоответствия вложения описи или порчи вложения составляется акт установленной формы, акт подписывается руководителем производственного объекта оператора почты, почтовым работником и адресатом.

Один экземпляр акта вручается адресату. Акт служит основанием для служебной проверки и или выплаты возмещения. Упаковка посылки в качестве вещественного доказательства остается в производственном объекте оператора почты.

Адресат может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом он делает соответствующую отметку на извещении, что в последующем является основанием для отказа в удовлетворении претензии. Почтовое отправление с наложенным платежом в исправной упаковке вскрывается по требованию адресата только после оплаты им суммы наложенного платежа. До оплаты суммы наложенного платежа адресат может получить у оператора почты информацию об адресных данных отправителя.

После выдачи адресату почтового отправления с наложенным платежом в исправном состоянии в порядке, установленном настоящими Правилами, отправление назад не принимается, и не принимаются претензии к оператору почты по виду, размерам и ассортименту пересылаемых предметов.

Дефектные почтовые отправления с наложенным платежом вскрываются работником оператора почты в присутствии адресата. Сумма наложенного платежа до вскрытия дефектного почтового отправления с наложенным платежом не уплачивается. В случае соответствия вложения описи, отсутствия порчи или повреждения вложения акт установленной формы не составляется и адресат уплачивает сумму наложенного платежа.

В случае недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт, один экземпляр которого передается адресату. Почтовое отправление с другим экземпляром акта возвращается в место подачи отправителю для проведения служебного расследования в подразделении почтовой связи.

Рисунок 1. Примерный образец написания простых и заказных писем в книге Ф Порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений. При приеме международных почтовых отправлений необходимо дополнительно, помимо запретов к вложению во внутренних почтовых отправлениях, руководствоваться сведениями о запретах, действующих в стране назначения на основании информации циркуляров ВПС.

Международные почтовые отправления досматриваются в местах международного почтового обмена органами таможенного контроля в случаях, предусмотренных законодательством Туркменистана. Принимаются от юридических лиц в закрытом виде посылки, опечатанные собственной печатью или опломбированные, по списку установленной государственным предприятием почтовой связи формы, с приложением сопроводительных бланков и таможенных деклараций. Отправления с наложенным платежом принимаются в те страны, с которыми заключены соответствующие договоры.

При пересылке регистрируемых международных почтовых отправлений отправитель может получить уведомление о получении адресатом почтового отправления. Плата за уведомление производится при подаче почтового отправления. Для пересылки внутри страны почтовых отправлений дипломатических, консульских представительств иностранных государств, представительств межправительственных организаций, представительств этих организаций при иностранных организаций в Туркменистане, а также в адрес указанных организаций от всех других отправителей оплата производится и оформляется как почтовое отправление, но обрабатывается, пересылается и вручается в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений.

К отправке в международных почтовых отправлениях разрешается товары и другие вещи, на которые не наложен запрет и ограничение на ввоз в Туркменистан, вывоз из Туркменистана, а также транзитный перевоз по территории Туркменистана, кроме того в международных почтовых отправлениях допускается отправление вещей и ценностей по решениям государственных органов.

Перечень вещей, запрещенных или ограниченных к ввозу в Туркменистан и вывозу за пределы Туркменистана, определяется законодательством Туркменистана. Прием, обработка, перевозка и доставка EMS. Почтовые отправления, поступившие на производственный объект оператора почты, осматриваются на предмет состояния наружной оболочки, а также правильности их пломбирования.

При обнаружении дефектов наружной оболочки, нарушения печатей, пломб, перевязей составляется акт, форма которого устанавливается внутренними правовыми актами оператора почты, и направляется в адрес руководителя государственного предприятия почтовой связи, откуда получена дефектная почта. По поступившему акту оператором почтовой связи проводится проверка. О результатах проверки и принятых мерах в установленном порядке составляется акт, копия которого направляется отправителю.

Порядок взаимодействия по вопросам организации обмена и рассмотрения актов между операторами почты и транспортными организациями определяется договорами.

Сроки хранения почтовых отправлений. Внутренние и международные почтовые отправления, почтовые переводы денег в месте назначения, а также возвращенные в места приема или досланные по адресу, указанному отправителем, при невозможности их вручения хранятся 30 календарных дней.

Отправления ускоренной и курьерской почты хранятся 7 календарных дней. Данный срок может быть продлен до 14 календарных дней в случае необходимости обращения к отправителю за инструкциями или дополнительной информацией. За хранение регистрируемых почтовых отправлений кроме заказных писем на производственном объекте более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения не считая дня вручения с адресата взимается плата по установленным тарифам.

Условия досылки и возврата почтовых отправлений, почтовых переводов денег. Неврученные почтовые отправления, почтовые переводы денег возвращаются по указанным на отправлениях обратным адресам в следующих случаях:. При подаче заявления об изменении адреса, о досылке или возвращении почтового отправления или почтового перевода денег пользователь услугами почтовой связи предъявляет квитанцию о приеме, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а на почтовые отправления, принятые по списку — данный список.

При этом в заявлении указываются сведения о предъявленном документе. За возвращение и отправление по новому адресу досылке регистрируемых почтовых отправлений взимается плата по установленным тарифам, действующим на момент возврата или досылки с отправителя.

В случае специального указания в заявлении отправителя плата за досылку может быть взыскана с адресата. Оплата за возврат почтовых отправлений по причине невозможности прочтения адреса получателя не по вине отправителя смыт, оторван , не взимается. Неоплаченные почтовые переводы денег возвращаются юридическим лицам путем перечисления на расчетные счета, физическим лицам - выплачивается наличными или перечислением по заявлению отправителю.

Взысканная плата за пересылку этих переводов, не возвращается. Почтовое отправление передается в число нерозданных только после использования всех возможностей его вручения и тщательной проверки причин невручения.

Защита документов

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, г. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней со дня признания претензии.

Юристы против почты: когда судебные извещения становятся вашей проблемой

By natahka55 , April 13, in Доставка. Всё, ниженаписанное, относится к услуге экспресс-доставки - EMS на территории России оказываемой государственной Почтой России. Каждому международному отправлению присваивается уникальный трекинг-номер, по которому возможно отследить его путь и прохождение различных пунктов обработки отправлений. На основании данной информации мы и будем делать заключения и соответствующие выводы, а соответственно, и давать примерные инструкции по вашим действиям. Отправления без трекинг-номера мы рассматривать не будем. Что означает, что информация о вашем отправлении по трекинг-номеру в данный момент отсутствует.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции без учета дня приема составляют:. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных бытовых нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки , но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Главное, что интересует юристов в судебных извещениях, — были ли они надлежащими. Отправка письма по всем правилам вовсе не гарантирует, что вы его получите, зато может лишить возможности принять участие в разбирательстве. И наоборот, нарушение почтовых инструкций грозит пересмотром дела в суде, даже если адресату прекрасно известно о процессе. Похожие проблемы могут возникнуть и между сторонами спора, которые обязаны делиться друг с другом документами.

Возмещение ущерба

Вход Регистрация. Искать только в заголовках. Поиск через Google Обычный Поиск Расширенный поиск

Государственные предприятия почтовой связи Туркменистана. Требования к пользователям по услугам почтовой связи и режим рабочего дня.

Как вернуть деньги за нарушение сроков EMS Почтой России

В результате меня чуть не сделали виновником аварии. Только вмешательство адвоката позволило наконец получить записи камер видеонаблюдения и установить виновницу. Бесплатная юридическая консультация круглосуточно (онлайн и по телефону) предоставляется на сайте 33Юрист онлайн подскажет как, действуя в рамках закона, решить вопрос в пользу клиента. Плюсы, которые дает платная онлайн консультация юриста: Круглосуточная юридическая консультация бесплатно онлайн поможет решить семейные трудовые, гражданские, наследственные, жилищные и другие правовые вопросы.

Нарушение сроков доставки EMS Почта России

Расскажите, пожалуйста, какие мероприятия прошли-пройдут на этой неделе. В каких можно принять участие всей семьей, в выходные, скажем. Валерий Ковальков: Мероприятий, посвященных Дню матери, очень. Сколько раз в жизни объективно без вреда для собственного здоровья женщина может родить. Много разговоров было про декретный отпуск недавно. Подскажите, а стали чаще отцы ходить в декрет.

И могут ли они на том же уровне, что и мама, заботиться о ребенке.

при оказании услуг связи поможет составить жалобу на почту, претензию к курьерской службе по любой проблеме: нарушение срока доставки, порча.

Жалоба на почту

Ситуация такая - меня лишили прав за скорость на 4 мес. Пермь, у меня в субботу прошлой недели угнали из двора моего дома мой автомобиль. Я потерпевший и возбуждено уголовное дело, почему я должен платить, чтоб забрать своё авто, которое ещё и разбито угонщиками. Продал машину еще в 2012 году по договору купли- продажи, но налог продолжает приходить.

Почтовые правила

Они под предлогом сложности рассматриваемого вопроса заманивают клиентов в офис, где пытаются навязать платные услуги, оперируя юридическими терминами и откровенным запугиванием клиентов. Очная встреча в офисе отнимает много времени, поэтому консультирование посредством использования интернета и телефона представляет особый интерес для потенциального клиента.

Особенности применения обеспечительных мер и право на. Рассказываем про устные и письменные консультации,как происходит ответ на вопросы клиента. Этапы консультации юриста, необходимые документы- что должен знать клиент. Цель юридической консультации клиентаВ данной статье более подробно расскрывается что такое юридическая консультация клиента.

Вопрос был по восстановлению рабочего стажа и начислению пенсии. Проконсультировали, как поступить, что учесть и сколько это стоит. Обслуживание очень понравилось: качественно, четко и лаконично. Всё юридически грамотно, каждый по своей сфере все разъяснил.

Юридическая консультация может быть предоставлена как устно, так и письменно. Для ее получения вы можете позвонить по телефонам, которые указаны на сайте или заказать обратный звонок, а также записаться на личный прием.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефросинья

    И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.