Disclamer. Предложенная инструкция ни в коем случае не претендует на универсальность. Но возможно кому-то поможет.
По тем или иным причинам может быть заблокирована страница в популярной соцсети ВКонтакте. Надо различать, что
- на самом деле со страницей все в порядке, в ваш компьютер внедрили троян-локер, который не дает вам зайти ВКонтакте
- страница заблокирована в действительности, т.е. ваши друзья и вы при открытии с разных устройств (компьютеров) видят печальное сообщение вида
Разберем, что же делать при таких ситуациях.
Что делать, если страница ВКонтакте не доступна из компьютера
- Первое, что я посоветую – быть спокойным и хладнокровным. Не надо бросаться в крайности и рвать волосы. Это всего лишь аккаунт в Интернете, и ничего более.
- Проверьте адресную строку браузера, возможно вы находитесь не домене vk.com , а на другом, к примеру vk.3420349023.com. Этот случай описан в статье Администрация ВКонтакте : Ваша страница заблокирована!
- В 100% из все заблокированных случаев локер-вымогатель требует отправить sms на короткий номер, ввести свой номер, позвонить в фальшивую службу техподдержки и т.д.
Наши люди научились уже не отправлять смс на короткие номера, но без разбору могут ввести свой номер, в форму, показанную ниже.
- В нем написан бред, что для подтверждения своего аккаунта необходимо ввести свой номер, придет код, который тоже вводишь на этой форме.
-
Номер вашего телефона нужен для того, чтобы мы смогли прислать Вам код подтверждения и убедиться в том, что Вы — реальная личность!
- Не верьте ничему, вас пытаются подписать на мобильную подписку. Все сделано так, что вы не отправляете смс, но с виду бесплатный ввод номер оборачивается подпиской, которая будет снимать деньги с телефона каждый день. Звонить на какой-то номер тоже не стоит, номер по-любому платный!
- Посмотрите файл
Windows/system32/drivers/etc/host
и откройте блокнотом.
- Сравните с окном ниже, если есть лишнее – удаляйте немедленно и сохраняйте.
- Посмотрите настройки браузера на предмет того, не подключаетесь ли вы в сеть через прокси мошенников.
- Скачайте бесплатный сканер Dr.Web Cureit или Kaspersky Virus Removal Tool, проверьте компьютер. Можно пройтись и сканером AVZ.
- Можно покопаться в реестре, вирус мог подменить оригинальный hosts своим файлом. Делаем это при помощи Malwarebytes’ Anti-Malware.
- Если ничего не помогло, вызовите лучше специалиста на дом. Стоимость их услуг в районе 200-300 рублей за вызов. В вашем населенном пункте их можно легко найти по объявлениями на Авито, в разделе Работа и бизнес->Услуги->IT.
Аккаунт заблокирован администрацией ВКонтакте.
Сообщение «Аккаунт заблокирован из-за подозрительной активности» характеризует взлом страницы постронними лицами или скриптами. Возможно с вашего аккаунта рассылали спам-сообщения, возможно использовали в других корыстных целях. Или вы вели себя плохо (неадекватно) и на вас накатали жалобу из формы.
В таком случае необходимо связаться с техподдержкой ВКонтакте, чтобы подтвердить свой аккаунт. Адрес техподдержки http://vk.com/support?act=new, нужно написать сообщение в духе: «Здравствуйте. Мою страницу заблокировали по непонятной мне причине. Как восстановить доступ к странице?» Вам ответят, следуйте инструкциям.
Крайний способ восстановить страницу
Способ работает, если страница действительно ваша и зарегистрирована на реальные (не фейковые) данные. Подходит для случаев:
-угнали или взломали страницу ВКонтакте
-вы не помните свой пароль, логин и не можете восстановить их -почту, куда был привязан аккаунт тоже взломали и нет доступа к нему
-номер мобильного телефона, который был привязан аккаунту недоступен, утерян и т.д.
Заходим на vk.com/restore и вводим свой ящик или логин (если знаете).
Если не знаете, то жмите на самую нижнюю ссылку «Если Вы не помните данных…«.
Дальше максимально подробно заполните финальную форму:
Дальше вам предложат пройти процедуру верификации личности. Делаете фотографию с развернутым паспортом в руке и отправляете, указываете контактный ящик. Если все нормально, вам восстановят страницу ВКонтакте.
Заметил весьма странную закономерность — подобные мошенничества почему-то в большей степени происходят с социальной сетью ВКонтакте. Лично у меня таких проблем ни с какой другой социальной сетью не было ни одного раза!
Никогда до этого не смотрел на адресную строку! Теперь буду более подготовлен к такому!) Огромное Спасибо Автору за информацию!
кто-то ввел 12 раз неверный пароль и мою страницу заблокировали,но мой номер телефона не подходит т.к. у меня не билай или мтс и не мегафон.И что мне делать?
Это развод. На вашем компьютере троян сидит.
Не вбивайте номер телефона. зайдите с другого компьютера или телефона, все нормально должно быть.
Просканируйте ваш компьютер на наличие вирусов,поможет на 95%.
К сожалению я на это повелась, только у меня вообще весь компьютер заблокировался и пришлось перебивать винду.
Я тоже один раз попала на такую мошенническую уловку и лишилась рублей 50 и еще без моего ведома была на телефон установлена какая-то подписка, которая снимала со счета по 30 руб. в день. И я еще хочу добавить, что нужно быть осторожными с различными сервисами, типа «Бесплатные голоса», «Гости Вконтакте» и другие. Там тоже работает система обмана поддельным сайтом — мы переходим, вводим пароль, а потом наша страничка оказывается забанена самим контактом за рассылку спама.
Уважаемые господа!
На свою страницу в контакте не могу зайти возможно из-за того что кто-то сменил пароль. Сделала запрос на восстановление пароля и мне отказали :
«….К сожалению, Ваша заявка на восстановление доступа к странице на сайте ВКонтакте отклонена.Причиной этого является невозможность идентифицировать Вас как ее владельца на основании имеющихся данных.Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Администрация ВКонтакте»[email protected]
Самое интересное, что мейл, который указан в логине и в личном кабинете соответственно мой! Почему не могут мне на туда сбросить пароль доступа? Так почему меня просят выслать фотографии «я с компом» «я без компа» +ФИО и документы??? Фотографии я сбросила, но документы для меня это подозрительно… Причем документы (паспорт и вод.уд.) тоже сбрасывала но закрыв все данные
Все нормально. Документы можно высылать.
А зачем им документы? Для чего?
Где логика? Мыло то у них есть и со мной они по нему переписываются! код доступа все одно скинут туда… с документами или без.. считаю это нарушение закона о перс.данных…
не могут же мошенники взломать и мыло и VK… Ну взломали…. доки тоже могут подделать…
Ну бред же
Если мошенники взломали почту, то у них окажется и вк. Я сам подтверждал таким вот способом, так как у меня угнали аккаунт. Это их требование. Ничего страшного в этом нет.
Закон о персональных данных не нарушается, так как вы сами решаете-отправлять им или нет.